Розглянуто Скарга на КТП, для КП-ГА

[Schadow]

Нікнейм адміністратора

кТП

Ваш статичний ID

30564

Звʼязок з Вами

DS, huligan_9po

Детальний опис скарги/ситуації

Суть скарги: Скарга на роботу керівника технічної підтримки



Я звертаюся з проханням звернути увагу на роботу керівника технічної підтримки Telegram-чату GTA 5 Україна.



Протягом останніх двох днів я неодноразово стикався з проблемою блокування в чаті. Для того щоб мене розблокували, доводилося чекати надзвичайно довгий час, при цьому жодної оперативної допомоги з боку керівника технічної підтримки я не отримував.



Через цю ситуацію я втратив можливість повноцінно брати участь у житті спільноти та в розіграшах, у яких за цей період я отримав приблизно 25–27 “шансів” (шарів), але не мав змоги їх реалізувати через блокування та відсутність швидкої реакції з боку техпідтримки.



Вважаю таку роботу технічної підтримки неприйнятною, оскільки гравці не повинні чекати по кілька годин або днів для вирішення елементарних питань, таких як розблокування в чаті. Це негативно впливає на активність спільноти та створює нерівні умови для участі в розіграшах.



Прошу керівництво:



звернути увагу на цю проблему;



прийняти відповідні заходи щодо покращення роботи технічної підтримки;



забезпечити оперативну допомогу гравцям у подібних ситуаціях.



Сподіваюся на розуміння та справедливе вирішення даного питання.

Посилання на докази

[URL unfurl="true"]https://imgpile.com/p/FCi6VaB[/URL]

Яке покарання оскаржуєте

Не допоміг

Нікнейм адміністратора: КТП
Особистий нікнейм / статичне ід: Stas Flurri 30564
Контакт для швидкого зв'язку з Вами у разі необхідності (TDiscord): huligan_9po

Суть скарги: Скарга на роботу керівника технічної підтримки

Я звертаюся з проханням звернути увагу на роботу керівника технічної підтримки Telegram-чату GTA 5 Україна.

Протягом останніх двох днів я неодноразово стикався з проблемою блокування в чаті. Для того щоб мене розблокували, доводилося чекати надзвичайно довгий час, при цьому жодної оперативної допомоги з боку керівника технічної підтримки я не отримував.

Через цю ситуацію я втратив можливість повноцінно брати участь у житті спільноти та в розіграшах, у яких за цей період я отримав приблизно 25–27 “шансів” (шарів), але не мав змоги їх реалізувати через блокування та відсутність швидкої реакції з боку техпідтримки.

Вважаю таку роботу технічної підтримки неприйнятною, оскільки гравці не повинні чекати по кілька годин або днів для вирішення елементарних питань, таких як розблокування в чаті. Це негативно впливає на активність спільноти та створює нерівні умови для участі в розіграшах.

Прошу керівництво:

звернути увагу на цю проблему;

прийняти відповідні заходи щодо покращення роботи технічної підтримки;

забезпечити оперативну допомогу гравцям у подібних ситуаціях.

Сподіваюся на розуміння та справедливе вирішення даного питання.

Доказ видачі покарання (скріншот/відео/посилання): https://imgpile.com/p/FCi6VaB
Дата видачі покарання: не помню

 

[Noxx]

Вітаю!
Вам надали відповідь про зміну вашого телеграм ніку для того щоб можна було прийняти участь, ви на томість не знали як це зробити. Напишіть мені в Telegram - noxx_uagtaV і я вам поясню як все правильно зробити.

Розглянуто.