Вітаю, шановний гравець.
Ознайомившись із вашим зверненням, надаю відповідь по кожному з пунктів:
1. Щодо закриття тікета без можливості надати відповідь:
З адміністратором буде проведено профілактичну бесіду щодо уважності та дотримання регламенту роботи з зверненнями. Закриття тікета відбулося занадто швидко, і ми вживемо заходів, щоб подібне не повторювалося.
2. Щодо поведінки гравців на відеозапису:
Ми повністю погоджуємося з тим, що подібні дії деструктивно впливають на враження від гри, особливо для нових гравців нашого проєкту.
Тому:
#19241 отримує покарання у вигляді 5 днів блокування.
За правилами:
4.6. Будь-які образи, спрямовані на самого гравця, а не на його персонажа в рамках РП-ситуації, заборонені та караються як OOC образи.
4.2. Текстовий та голосовий чат є виключно IC (In-Character) чатом, в якому заборонено будь-яке спілкування на OOC (Out-of-Character) теми.
#37488 отримує покарання у вигляді 180 хвилин mute.
За правилами:
4.6. Будь-які образи, спрямовані на самого гравця, а не на його персонажа в рамках РП-ситуації, заборонені та караються як OOC образи.
4.2. Текстовий та голосовий чат є виключно IC (In-Character) чатом, в якому заборонено будь-яке спілкування на OOC (Out-of-Character) теми.
3. Щодо дискримінації та міри покарання за неї:
Наша команда категорично проти будь-яких насмішок чи жартів у бік людей з особливими потребами або вадами. Наш проєкт є відкритим і дружнім для кожного, незалежно від будь-яких індивідуальних особливостей. Щодо застосування муту - може застосовуватися як ефективний засіб попередження.
4. Щодо зміни підходу до покарань за скаргами на форумі:
Система покарань нашого проєкту є єдиною та універсальною незалежно від того, де саме зафіксоване порушення - в грі через адміністрацію чи за скаргою на форумі. Відмінностей між покараннями залежно від форми подачі немає і вносити зміни до цього регламенту наразі не планується. Подання скарги є особистим рішенням кожного гравця, а сама процедура оформлення не займає багато часу.
