Важливо Правила подачі заявки

Шаблон та правила подачі заявки
​

Цей розділ не призначений для оскарження блокувань. Якщо ви не згодні з покаранням, зверніться до розділу "Скарги на адміністрацію". У розділі "Амністія перманентного блокування" розглядаються лише прохання про пом’якшення або зняття перманентного блокування, якщо воно було визнане справедливим. Виняток становлять випадки, пов’язані з валютними банами (блокування через купівлю або продаж ігрової валюти).

1. Загальне положення.

1.1. Рішення за заявою на розблокування є остаточним, подальше скорочення вже призначених покарань не розглядається.
1.2. Заяви, що містять образливий або неповажний контент, не розглядаються.
1.3. Заяви від третіх осіб не розглядаються.
1.4. Заяви на зняття перманентного блокування відхиляються лише в кількох випадках:

- Ви обійшли блокування (створили новий обліковий запис і грали на сервері, незважаючи на активне блокування).
- Блокування через купівлю або продаж ігрової валюти (як вказано вище по регламенту)
- Були серйозні порушення в минулому (блокування за використання чітів)

1.5. Амністія на сервері надається на розсуд ГА/ЗГА. Тому відмова в заяві не може бути підставою для подання скарги.
1.6. Обнулення облікового запису є обов'язковим

Примітка: гравець не може вибрати що саме обнулювати а що ні.

1.7. Розблокування не гарантовано, строки, вказані в цьому регламенті, є загальними. Однак кожна ситуація є індивідуальною, і гарантувати 100% розблокування неможливо.
1.7.1. Точний строк розгляду заяв на амністію відсутній. Заяви щодо перманентного блокування розглядаються адміністрацією у вільному порядку на розсуд ГА/ЗГА.
1.8. Якщо ситуація не вимагає додаткових розглядів і не містить недоліків, то гравець може отримати розблокування.
1.9. По закінченні певного строку часу кожен гравець має право на отримання розблокування.
1.10. Строк амністії визначається Головним адміністратором або ЗГА, залежно від тяжкості порушень.

2. Терміни для подачі заявки

2.1. Перманентне блокування підлягає розгляду не раніше, ніж через 1 місяць з моменту порушення.
2.1.1. До правила вище не відноситься продаж та купівля ігрової валюти.
2.2. Чорний список адміністрації підлягає розгляду не раніше, ніж через 2 місяця з моменту занесення.
2.2.1. До правила вище не відносяться масове розповсюдження адміністративної інформації, використання адміністративних можливостей в особистих цілях
2.3. Чорний список проекту підлягає розгляду не раніше, ніж через 3 місяця з моменту занесення.
2.3.1. До терміну вище не відноситься неодноразова купівля/продаж валюти, масове розповсюдження чи скидання адміністративної інформації, видалення Discord-каналів проєктів, дюп, обходи блокувань, використання адміністративних можливостей в особистих цілях, серйозні порушення з використанням стороннього програмного забезпечення.

3. Заборонено

3.1. Обман адміністрації
3.2. Заборонено залишати повідомлення на сторонні теми.
3.3. Заборонено створювати кілька тем з описом однієї проблеми.
3.4. Зміст заяви не повинен містити образливий або загрозливий контент.

Шаблон оформлення заявки на розблокування:

1. Нікнейм персонажа:
2. Час та дата отримання покарання:
3. Опис ситуації, у якій було отримано блокування:
4. Нікнейм адміністратора, який видав блокування:
5. Скриншот отримання покарання:
6. Ваш статичний ID: